2020年05月29日，无极4集团竹间智能召开以“AI智简新基建”为主题的BotFactory™2020新品发布会，推出全新升级的一站式企业级情感人工智能平台，从当前新基建的大潮出发，围绕「对话式AI」，「认知AI」，「情感AI」对平台设计理念和具体功能亮点展开详细演示。



    竹间于2017年发布第一版BotFactory™，无极4科技经4年的优化，完成了多个版本的升级迭代，进而成为竹间产品走向商业化的关键核心和支柱。

    此次发布包括27项重要技术和功能升级，6个企业级智能应用发布。一个平台，N个场景，无需代码，快速落地，旨在打造人人都能创建的对话式机器人平台。

    01企业智能转型中的挑战与机遇

    新基建是以新发展理念为核心，在“新基建”的催化下，官方无极4人工智能率先在企业中加速落地，智能升级成为企业转型的关键。

    智能化需要解决的是企业发展的核心问题——“降本增效”，而对话机器人的最大价值在于为企业人力效率有限、人力成本过高、获客成本居高不下等难题提供新思路，实现多角色、全场景、全媒体的协同应用。

    不少企业已经采用对话机器人，但在使用过程中却产生了新的问题：

    运维变得越来越困难

    业务场景无法更新

    答非所问、菜单式、无法回答客户问题

    知识没有连接业务数据

    缺乏有效的自学习

    针对企业在场景使用中的难题，竹间智能推出一站式企业级的情感人工智能平台——BotFactory™，帮助创建管理对话机器人。机器人可控、可管、可达到目的，能理解意图、情感，支持0代码开发训练到部署到维护，全流程、全场景的流畅体验，企业无需配置专业技术人员，人人皆可上手。

    02三大AI支柱构建完整平台

    BotFactory™2020集对话式AI、认知AI、情感AI三大支柱为一体。