由于COVID-19(一种新型的冠状病毒)的原因，美国企业被迫关闭，顾客们对他们的上网账单感到焦虑。即使在最好的情况下，数据上限也会让人烦恼，但突然之间，如果一个家庭超过了数据上限，无极4产品就可能需要支付额外的费用。

 

想想看:你在家工作，通过Skype或Zoom进行视频会议，而你的孩子在玩游戏或与朋友聊天。晚上有流媒体电影可看。迪士尼+和Netflix可能会持续轮换，增加带宽压力。这是大量的数据!

 

作为回应，一些互联网服务提供商和移动电话服务提供商正在为客户提供帮助。有些只是遵守了联邦通信委员会(FCC)的“保持美国人联网承诺”(PDF)，该承诺要求签署人不要因为未付款而终止客户的服务。另一些公司则取消了数据上限，降低了费用，以应对COVID-19。

 

而其他人，正如你将在我们下面的列表中看到的，什么也不做。

 

美国电话电报公司(AT&T)

 

所有AT&T家庭互联网有线用户，以及固定无线互联网用户，都可以使用无限制的数据。AT&T将继续为符合条件的用户提供每月10美元的AT&T接入服务。美国电话电报公司(AT&T)的“预付”功能还增加了一项2GB数据流量的新服务，价格为每月15美元。

 

在接下来的60天里，AT&T还承诺不会终止任何无法支付账单的客户的服务，并免除与延迟支付相关的费用。它还将免除针对住宅或小型企业无线客户的数据、语音或文本的国内后付费无线计划超额费用。AT&T将继续向所有人开放其公共Wi-Fi热点，并自动将每个线路的热点数据每月增加15GB。

 

从4月8日起，AT&T将在4月30日至4月1日期间免除基于关岛的AT&T移动用户国际漫游费。新的AT&T电视/DirectTV客户将获得免费一年的HBO。

 

CenturyLink

 

在接下来的60天里，CenturyLink表示，由于COVID-19的财务状况，他们将免除客户的滞后期费用，并且不会终止对居民或小型企业客户的服务。由于COVID-19的原因，该公司还暂停了消费者客户在这段时间内的数据使用限制。它已经承诺联邦通信委员会保持美国人的连接承诺。

 

统一通信

 

Consolidated公司已经发布了一个冠状病毒的响应页面，无极4平台首页上面的声明只是为了“确保我们客户的服务和网络性能的稳定”。“客户最迟在四月或五月底将获得额外的免费频道。”

 

康卡斯特公司

 

3月13日，康卡斯特表示，它将暂停执行数据上限60天，实际上是在这段时间内向所有客户提供无限制的数据。(康卡斯特通常每12个月就给Xfinity的客户两个“宽限期”，允许他们在不受惩罚的情况下超过自己的数据上限。)康卡斯特(Comcast)每月9.95美元的互联网基本服务计划(Internet Essentials plan)的新用户将免费使用两个月，网速下移至25Mbps，上移至3Mbps。康卡斯特周一表示，所有这些功能都将延长到6月30日。

 

康卡斯特还将向所有用户提供免费的Xfinity WiFi服务，不管你是不是康卡斯特的用户。

 

考克斯

 

Cox在3月16日表示，它将在未来60天内消除数据使用的超量。拥有500GB或现有无限容量套餐的客户将获得积分。Cox Starter Internet计划的新用户无需签订年度合同即可注册，并可获得50Mbps的下载速度。

 

考克斯此前表示，它不会终止任何住宅或小企业客户的服务，无极4平台无极4登录注册并将开放其考克斯WiFi热点网络，以保持公众连接。这一期限将延长至6月30日。

 

考克斯将提供免费的支持电话，并在第一个月免费提供其低成本互联网服务Connect2Compete。(考克斯补充说，7月15日之前都是免费的。)基本计划的用户将看到他们的网速从30Mbps提高到50Mbps，而Starter、StraightUp Internet和Connect2Compete包也将自动升级到50Mbps。

 

宪章(光谱)

 

Charter Communications的频谱服务没有数据上限，而且不会终止那些因冠状病毒大流行而无法付费的家庭或小型企业用户的服务。Charter表示，如果该家庭有K-12学生或尚未订阅频谱宽带的大学生，它将提供60天的免费频谱宽带和Wi-Fi。Charter还表示，将开放Wi-Fi热点供公众使用。